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客服

苏州恩致服装有限公司
加班补助 带薪年假 节日福利 定期培训 特殊津贴
职位月薪:2000-4000元
工作地点:莫城街道
学历要求:大专
工作经验:不限
职位类别:售前/售后技术支持
招聘人数:若干
  • 职位描述
  • 公司介绍
1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案

(2)负责进行有效的客户管理和沟通

(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况

(5)负责发展维护良好的客户关系

(6)负责组织公司产品的售后服务工作

(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

岗位要求:

1.热爱本行业,对电子商务有一定理解,大体了解电子商务的发展方向和前景。

2.有一定的营销技巧,熟悉电脑基本操作,打字速度较快,一分钟50字以上。

3.性格温和,脾气好,有耐心,不和客户争执,有强烈的责任心和团队精神。
  • 2020-02-25

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